Дата вступления в силу: 1 января 2026 г.
1. Область применения
Настоящие Условия и положения (далее — «Условия») регулируют использование веб-сайта и услуг, предоставляемых компанией Redyka (далее — «Компания», «мы», «нас»). Получая доступ к нашему сайту или пользуясь нашими услугами, вы соглашаетесь с настоящими Условиями в полном объёме.
Если вы не согласны с какими-либо положениями настоящих Условий, пожалуйста, воздержитесь от использования нашего сайта и услуг.
2. Поставщик услуг
Услуги предоставляются компанией Redyka, зарегистрированной по адресу:
- Адрес: Via Roma 56, 50123 Florence, Italy
- Телефон: +39 055 2674831
- Электронная почта: marketing@redyka.ink
Все вопросы, связанные с оказанием услуг, следует направлять по указанным контактным данным.
3. Услуги
Redyka предоставляет услуги в области дизайна, консультирования и разработки форм, вдохновлённых традициями тосканского мастерства. Подробное описание каждой услуги доступно на соответствующих страницах нашего сайта.
Мы оставляем за собой право изменять, приостанавливать или прекращать предоставление любых услуг без предварительного уведомления, если это необходимо по техническим или коммерческим причинам.
4. Бронирование и заказы
Для получения услуг клиент оформляет заявку через наш сайт или связывается с нами по указанным каналам связи. Подтверждение заказа осуществляется в письменной форме (по электронной почте).
Заказ считается принятым только после получения клиентом письменного подтверждения от Redyka. Мы вправе отклонить любой заказ без объяснения причин.
5. Цены
Все цены указываются в евро (EUR) и включают применимые налоги, если не указано иное. Стоимость услуг определяется индивидуально для каждого проекта и согласовывается с клиентом до начала работ.
Redyka оставляет за собой право изменять цены на услуги. Изменения цен не затрагивают уже подтверждённые заказы.
6. Оплата
Оплата производится в порядке и сроки, согласованные сторонами при подтверждении заказа. Допустимые способы оплаты:
- Банковский перевод
- Оплата банковской картой
- Иные способы, согласованные сторонами в письменной форме
В случае просрочки платежа Redyka вправе начислить пени в размере, предусмотренном действующим законодательством Италии, а также приостановить выполнение работ до полного погашения задолженности.
7. Отмена
Клиент вправе отменить заказ, направив письменное уведомление на адрес marketing@redyka.ink. Условия отмены:
- Отмена за 14 и более дней до начала работ — полный возврат предоплаты.
- Отмена за 7–13 дней до начала работ — возврат 50% предоплаты.
- Отмена менее чем за 7 дней до начала работ — предоплата не возвращается.
Redyka вправе удержать сумму, покрывающую фактически понесённые расходы, связанные с выполнением заказа.
8. Ответственность
Redyka предоставляет услуги с должной профессиональной тщательностью. Однако мы не несём ответственности за:
- Косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю данных.
- Перебои в работе сайта, вызванные техническими сбоями или обстоятельствами непреодолимой силы.
- Действия третьих лиц, включая провайдеров хостинга и платёжных систем.
Совокупная ответственность Redyka по любому запросу не может превышать сумму, фактически уплаченную клиентом за соответствующую услугу.
9. Интеллектуальная собственность
Все материалы, размещённые на сайте Redyka (включая тексты, изображения, логотипы, графику и дизайн), являются объектами интеллектуальной собственности и защищены авторским правом.
Копирование, воспроизведение, распространение или иное использование материалов сайта без предварительного письменного согласия Redyka запрещено.
Права на результаты работ, созданные в рамках оказанных услуг, переходят к клиенту только после полной оплаты соответствующего заказа, если иное не предусмотрено договором.
10. Применимое право
Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Итальянской Республики. Все вопросы, не урегулированные настоящими Условиями, разрешаются в соответствии с применимыми нормами итальянского и европейского права.
11. Разрешение споров
В случае возникновения споров стороны обязуются предпринять попытку их урегулирования путём переговоров. Если спор не удаётся разрешить в течение 30 дней с момента обращения, он передаётся на рассмотрение компетентного суда города Флоренция (Италия).
Потребители, являющиеся резидентами Европейского Союза, также вправе воспользоваться платформой онлайн-урегулирования споров Европейской Комиссии (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.